无线ap发现不了是怎么回事?-凯发真人

无线ap发现不了是怎么回事?

在无线控制器上无法发现ap,怎么排查?

1、检查ap是否亮灯,网口是正常亮起

检测ap的供电是否正常,观察网口灯是否正常亮起,power灯是否正常,poe供电网线是否线序错乱或缺失;


2、首次激活ap需要检查授权

nac上《序列号》中ap的授权个数为0时,无法发现ap,实施设备需要联系相关市场同事申请授权,测试设备可以联系400售后开授权;


3、激活ap需要有dhcp服务器

ap默认没有ip地址,首次使用,内网需要有dhcp服务,给ap分配ip地址,如果内网无dhcp服务器,可以在二层环境下用ap诊断工具给ap配置地址(这里需要留意ap诊断工具的配置是临时生效的,ap断电会失效)。


采用的是哪一种ap和nac发现方式?

1、二层环境自动发现

ap与nac 同二层网络环境中,采用2层广播的方式发现,但由于交换机vlan配置不当,配置了错误的vlan或trunk,导致ap与nac不在同一个广播域二层环境;


2、dhcp-option43

多数交换机配置dhcp服务器时都支持添加dhcp-option43,需求确保添加的dhcp-option43字段编码格式正确,如“option 43 ascii 192.168.1.77”是正确的,而“opion 43 ip 192.168.1.77”就无法正常工作,



ap到nac中间的路由与端口是否正常通畅?

ap到nac需要路由可达,ap能ping通nac,ap到nac的7077端口需要能正常通,如:

a)ap接在了10m的交换机与集线器上,而ap不支持10m的速率设备,无法协商获取地址

b)当ap获取到了非法私接dhcp服务器分配的ip地址,ap不能与nac通讯,

c) ap到nac之间的udp7777被网络中的防火墙拦截了,或端口映射不通;

d)ap非首次激活,已经被写入了其他不可用网段地址次激活时,或错误的网关地址或控制器地址。


上述步骤确认正常仍不能解决可拨打信锐技术售后技术服务热线:400-878-3389。

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